100%在宅勤務【QA品質管理分析担当者】/世界最大のコールセンター企業

Teleperformance Japan株式会社様の求人情報です。

求人番号 CA-41646
職種

100名の社員が属する部署で、クライアントプロジェクトの品質向上のために分析解析を行います。
 クライアント固有の基準に基づいてコールをモニターおよび評価する。
 モニターしたコールに関する詳細情報をクライアントおよび品質保証スーパーバイザーにエスカレーション及び報告 など

お仕事の特徴

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こんな方を募集しています!

 コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。
 カスタマーサービス経験をお持ちの方。
 高いコミュニケーション能力とカスタマーサービス精神をお持ちの方。
 データ分析、評価能力をお持ちの方。
 現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方。
 Microsoft Officeの操作が可能な方。特にエクセルはかなり利用するので必須です。エクセルを利用して分析等行います。

仕事情報

お仕事内容

100名の社員が属する部署で、クライアントプロジェクトの品質向上のために分析解析を行います。
 クライアント固有の基準に基づいてコールをモニターおよび評価する。
 モニターしたコールに関する詳細情報をクライアントおよび品質保証スーパーバイザーにエスカレーション及び報告 など

条件・待遇

給与 201,600円〜※前職、経験、能力を最大限考慮  昇給 年1回
賞与
就業時間 09:00〜21:15 土日祝日含むシフト制(実働8時間)  残業月平均20時間程度
休日 完全週休2日制(シフト制) ・年次有給・特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)
年間休日数
その他

社会保険・厚生年金・有給休暇・慶弔休暇・弔慰金
残業手当全額支給

雇用形態:契約社員(契約期間 6ヶ月)
試用期間有り (6ヶ月)・試用期間終了後、契約更新または正社員登用

高卒以上・年齢不問

勤務時間内禁煙

勤務地

住所 自宅

企業情報

企業名 Teleperformance Japan株式会社
URL http://www.teleperformance.co.jp
本社住所

〒100-0004 東京都 千代田区大手町1丁目6番1号大手町ビルSPACES

事業内容

パリに拠点をもち、世界80カ国以上&30万人以上のスタッフが活躍する、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業

設  立 2018年10月
年商
従業員数

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